Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Vendeur ORAVIO — exploité par LA CASA  SIRET : 930 190 293 00017 9 Rue du Marché, 95400 Arnouville, France Email : oravio.support@gmail.com Téléphone : +33 7 74 00 14 79

Article 1 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site ORAVIO (oravio-2.myshopify.com) entre ORAVIO et tout consommateur (ci-après "le Client").

Article 2 — Produits Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. ORAVIO se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. ORAVIO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande Le Client valide sa commande en cliquant sur "Confirmer la commande". La vente est définitive après confirmation du paiement. ORAVIO se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.

Article 5 — Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments.

Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrables pour la France métropolitaine. La livraison est gratuite sur toutes les commandes.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Le retour est à la charge du Client.

Article 8 — Garantie légale Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 9 — Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, conformément au RGPD. Pour exercer vos droits, contactez-nous à oravio.support@gmail.com.

Article 10 — Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges. À défaut, les tribunaux français seront compétents.